駅のホームの自販機は線路と水平に置くか垂直に置くかで売上が変わるという。 まさしくユーザー目線。それって気づきそうでなかなか気付かない。 ユーザーになったつもりで見直すと色々と見えてくる。 Contentsユーザー目線とは落とし穴が意外と見えない競合も体験する「これだ!」が一番怖い ユーザー目線とは 言葉の通り「自分が客になったつもり」になって自社のサービスを見る事です。 これって簡単そうでなかなか難しい事なんです。 ユーザーは購買に至るまでに「興味」「欲求」「購入」という流れがあり、どこかひとつでも欠け ...